Wie können wir helfen?

trainOS ist eine Website, welche für alle Funktionen, die außerhalb Minecrafts stattfinden, verantwortlich ist. Es funktioniert zum einen als Community-Hub und verwaltet den Discord, ist zum anderen aber auch für den Betrieb in Minecraft verantwortlich.

Aktuell gibt es leider aufgrund fehlender E-Mail Verifikation keine Methode, um dein Passwort zurückzusetzen, falls du es vergessen solltest. Wir können jedoch deinen Account löschen und du kannst dir mit einem neuen Passwort denselben Account nochmal erstellen. 
Dadurch verlierst du keine Rollenrechte oder wirst sonstigerweise benachteiligt.

Dies hängt immer vom Schweregrad deines Verstoßes ab. Manchmal bekommst du nur eine temporäre Sperre (z.B. für 7 Tage), dein Account kann aber auch permanent gelöscht werden. Falls du denkst, dass wir bei deinem Ban einen Fehler gemacht haben, dann melde dich bitte bei uns im Discord. 

Damit wir über alle 3 Plattformen (Discord, trainOS, Minecraft) hinweg nachvollziehen können, wer welche Person ist, ersetzen wir alle Namen durch deinen Minecraft-Namen. Wenn du nicht deinen Minecraft-Namen zur Registrierung angibst, dann stehen dir keine Funktionen von trainOS zur Verfügung und du kannst nicht auf den Minecraft-Server kommen. Daher ist das Nutzen des Minecraft Namens verpflichtend.

Wenn z.B. aufgrund von anstehenden Serverarbeiten es zu einem Reset der Datenbank kommen kann, schalten wir im Voraus die Registrierungen aus. Dadurch wird sichergestellt, dass nichts verloren geht und alles geordnet bleibt. Vor dem Serverstart oder vor großen Updates bleiben Registrierungen ebenfalls ausgeschaltet. Diese werden sobald möglich wieder eingeschaltet.

Je nachdem, welche Rolle du besitzt, kannst du spezielle Funktionen von trainOS nutzen. Als Triebfahrzeugführer ("Lokführer") kannst du z.B. nicht auf das trainOS-Stellwerk zugreifen. Jede Rolle baut auf die vorherige auf, d.h. als Fahrdienstleiter ist man ebenfalls berechtigt, die Rolle eines Triebfahrzeugführers ("Lokführer") auszuüben.